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SOFTWARE DE PMOC Para empresas que executam PMOC para clientes

Software de PMOC para gerir planos, equipamentos e laudos

Cadastre o parque de cada cliente, monte o plano por equipamento e deixe o sistema abrir as ordens de serviço preventivas na data. O técnico executa com checklist no app e o relatório assinado sai da própria visita, pronto para o cliente e para a fiscalização.

OS
preventiva aberta pelo plano, na data
por ativo
histórico de cada equipamento
laudo
relatório assinado saindo da visita
Painel web do Auvo Service com indicadores e lista de tarefas, ao lado do app do técnico aberto no celular
Painel web para o gestor e app para o técnico, no mesmo sistema. Tela do Auvo Service.

O que é um software de PMOC?

Software de PMOC é o sistema que transforma o Plano de Manutenção, Operação e Controle em rotina executada: guarda o inventário de equipamentos de cada cliente, programa as preventivas na periodicidade do plano, gera as ordens de serviço, registra a execução da visita com checklist e foto e emite o relatório assinado que comprova o cumprimento do plano.

Quer entender a exigência?

Lei 13.589/2018, quem é obrigado, responsável técnico, periodicidade e documentação estão no guia completo do PMOC. Esta página mostra como gerir o plano no dia a dia.

Ler o guia do PMOC →
Como funciona

Como o PMOC funciona dentro da Auvo, do equipamento ao laudo

Você cadastra uma vez. Depois disso, o plano abre as ordens, a equipe executa e o relatório nasce do serviço feito, sem planilha de controle em paralelo.

  1. 01

    Equipamentos

    Parque do cliente cadastrado: tipo, capacidade, local, série e QR code.

  2. 02

    Plano

    Modelo de PMOC aplicado por tipo de equipamento, com atividades e periodicidade.

  3. 03

    Cronograma

    Datas das preventivas do ano, por cliente e por endereço.

  4. 04

    OS preventiva

    O sistema abre a ordem de serviço no vencimento e a coloca na agenda.

  5. 05

    Checklist na visita

    O técnico segue o roteiro do plano no app, com foto e medição.

  6. 06

    Relatório e histórico

    Relatório gerado da própria OS; cada visita fica na ficha do equipamento.

Agenda mensal do Auvo Service com as tarefas preventivas distribuídas em cada dia do calendário
As preventivas entrando na agenda de cada técnico: o plano gera as tarefas no dia certo do mês. Tela do Auvo Service.
Animação do app do técnico do Auvo Service: menu, agenda do dia, detalhe da OS, relatório com fotos e assinatura, questionário de PMOC, despesas e mapa
O app do técnico com agenda, OS, relatório e o questionário de PMOC do equipamento, com as verificações obrigatórias. Telas do Auvo Service.
O sistema por dentro

Seis telas do PMOC no Auvo Service, do questionário ao histórico

Ver numa demonstração
Editor de questionário do Auvo Service com o questionário PMOC, a pergunta Limpeza de filtros com periodicidade mensal e resposta obrigatória

Questionário de PMOC

Cada atividade do plano vira uma pergunta, com periodicidade e resposta obrigatória. Tela do Auvo Service.

Tela do plano de PMOC no Auvo Service com as seções capa, informações do cliente, relação de ambientes, relação dos equipamentos, estrutura de questionário, tabela de visitas e assinatura, e os botões visualizar na web e baixar em PDF

Documento do plano

Escolha as seções do plano, como ambientes, equipamentos, questionário, visitas e assinatura, e gere o PMOC na web ou em PDF. Tela do Auvo Service.

Cadastro de um split hi-wall de 12.000 BTUs com nome, identificador, data de validade, status e etiqueta de QR Code para download

Equipamento com QR Code

Cada equipamento com identificador e etiqueta de QR Code para colar no aparelho. Tela do Auvo Service.

Lista de tarefas de um equipamento com código, data de execução, horário e colaborador, repetidas a cada trimestre

Preventivas por equipamento

As tarefas do equipamento em sequência, com data de execução e técnico responsável. Tela do Auvo Service.

Ficha de um ar-condicionado split na aba Tarefas, com tarefas agendadas e finalizadas, cliente, tipo, data e executor

Histórico do equipamento

Tarefas agendadas e finalizadas de cada equipamento, com cliente, tipo, data e executor. Tela do Auvo Service.

Detalhes de uma tarefa no Auvo Service com abas de questionários, equipamentos e pendências e as fotos da condensadora e da evaporadora registradas na visita

Detalhes e fotos da visita

Questionários, equipamentos, pendências e fotos reunidos na tarefa executada. Tela do Auvo Service.

Funcionalidades

O que o software de PMOC da Auvo faz

01

Cadastro de equipamentos

O PMOC começa pelo inventário. Sem saber o que existe em cada cliente, não há plano que se cumpra.

No Auvo você tem
  • Ficha por equipamento: tipo, marca, modelo, capacidade, série, local e ambiente atendido
  • QR code colado no equipamento abre a ficha e o histórico no celular
02

Planos e cronogramas por norma

O plano precisa refletir o que o responsável técnico definiu, e não o que coube na agenda.

No Auvo você tem
  • Biblioteca de modelos de PMOC configurável, com base nas exigências da Portaria 3.523/1998 e da RE 9/2003
  • Atividades e periodicidade por tipo de equipamento, aplicadas em lote
  • Cronograma anual por cliente, com datas de todas as preventivas
03

OS preventivas geradas automaticamente

Perder o prazo de uma preventiva é o principal risco de quem controla PMOC manualmente.

No Auvo você tem
  • Ordem de serviço aberta pelo plano na data de vencimento
  • Distribuição na agenda da equipe e no roteiro do dia
  • Alerta de preventiva atrasada por cliente e por contrato
04

Checklists e evidência na visita

A visita só vale se for comprovável: o que foi feito, por quem, quando e com que resultado.

No Auvo você tem
  • Checklist do plano no app do técnico, com perguntas obrigatórias
  • Foto do antes e depois, medições e anomalias registradas na OS
  • Funciona sem internet em casa de máquinas, subsolo e telhado
05

Histórico por equipamento

O histórico mostra reincidência e sustenta a proposta de reparo ou troca para o cliente.

No Auvo você tem
  • Todas as visitas, peças e medições na ficha do equipamento
  • Consulta do histórico pelo cliente, direto no sistema
  • Custo acumulado por equipamento ao longo do contrato
06

Relatórios e laudo assinado

Quando a fiscalização ou o cliente pede comprovação, o tempo de resposta importa.

No Auvo você tem
  • Relatório de visita por cliente e por equipamento gerado da OS
  • Assinatura do técnico e do cliente no celular
07

Equipe técnica e controle operacional

O gestor precisa ver a carteira inteira, não cliente por cliente.

No Auvo você tem
  • Painel com preventivas previstas, feitas e atrasadas em toda a carteira
  • Agenda e localização dos técnicos no mapa
  • Contrato recorrente de PMOC com cobrança automática no financeiro
Controle operacional

As perguntas do gestor de PMOC e onde a resposta aparece

Quem executa PMOC para dezenas de clientes precisa responder rápido. Cada linha abaixo é uma pergunta de rotina: como ela é respondida na planilha ou no papel e onde a Auvo mostra a resposta.

Pergunta do dia a dia No controle manual (planilha ou papel) Onde a Auvo responde
Quais preventivas vencem esta semana? Abre a planilha de cada cliente, filtra a coluna de próxima data à mão e monta uma lista separada para a equipe. Agenda e painel de tarefas filtrados por período, cliente e tipo de tarefa PMOC, com as preventivas já geradas pelo plano.
Qual cliente está com PMOC atrasado? Compara a data prevista na planilha com o papel devolvido pelo técnico; muitas vezes só descobre quando o cliente cobra. Status de cada tarefa por cliente e por contrato no painel: o que já foi finalizado e o que passou da data sem execução.
Quem atendeu este equipamento na última vez? Procura a ficha em papel na pasta do cliente ou rola o grupo de WhatsApp atrás da foto e do nome do técnico. Histórico na ficha do equipamento, aberto também pelo QR Code colado no aparelho: data, tarefa e técnico de cada visita.
O técnico fez tudo o que o plano pede? Confere o formulário preenchido à mão depois da visita, sem foto nem horário que comprovem cada item. Questionário de PMOC com perguntas obrigatórias por equipamento na OS, com fotos, assinatura, horário e localização.
Posso mandar o relatório de março ao cliente? Junta as fichas do mês, digita os dados num documento, anexa fotos do celular e envia por e-mail. Relatório gerado a partir das OS executadas, com respostas, fotos e assinatura, pronto para enviar ao cliente.
Este equipamento compensa trocar? Não há dado consolidado: a decisão sai da memória do técnico ou de uma busca manual em várias planilhas. Histórico de tarefas e corretivas do equipamento num só lugar, para ver reincidência e o que já foi feito nele.
O contrato de PMOC foi faturado? Cruza no fim do mês a lista de visitas feitas com a planilha do financeiro e as notas emitidas. Contrato com cobrança recorrente no módulo financeiro, com o que foi recebido e o que está em aberto.
Impacto na operação

O que muda quando o PMOC sai da pasta física

40%
menos contestação de serviço, em média

Como: o relatório de cada visita reúne fotos, assinatura, localização, horário de início e fim e materiais usados.

30%
mais conformidade de execução, tipicamente

Como: o questionário de PMOC de cada tipo de equipamento é aplicado em toda OS, inclusive por técnicos terceirizados.

15%
menos reclamações, em média

Como: perguntas obrigatórias, evidências e histórico por cliente e por equipamento.

Valores referenciais variam conforme volume, disciplina do processo e nível de maturidade da operação.

Quem usa

Empresas que mantêm climatização de clientes sujeitos ao PMOC

De prestadora com cinco técnicos a empresa com contrato recorrente em grande cliente corporativo. O gatilho é o mesmo: comprovar o plano no dia em que a fiscalização ou o cliente pedir. Para ver a operação completa do setor, do orçamento à cobrança, veja o software para climatização e refrigeração.

Climatização e refrigeração
Split, VRF, chiller, self contained e fancoil.
Facilities e predial
Vários prédios com plano por edifício.
Contrato corporativo
Grandes clientes com comprovação mensal e SLA.
Manutenção predial e industrial
Climatização de processo, salas técnicas e escritórios.
Assistência técnica
Reparo, laudo e garantia junto do plano.
Na hora de escolher

Como escolher um software de PMOC?

Escolha um software de PMOC que gere as ordens preventivas a partir do plano, registre a execução da visita com checklist, foto e assinatura, mantenha histórico por equipamento e emita o relatório sem retrabalho. O ponto decisivo é o PMOC viver no mesmo sistema da ordem de serviço, do contrato e da cobrança, e não numa ferramenta à parte.

O PMOC fica integrado ao resto da operação?

Manter o PMOC separado da gestão gera duplicidade. Priorize um sistema em que o plano nasce no mesmo lugar da ordem de serviço, do contrato e do financeiro.

É fácil montar um novo modelo quando muda a exigência?

As exigências variam por tipo de equipamento e cliente. Verifique se dá para configurar modelos sem depender do suporte a cada ajuste.

O técnico consegue executar sem internet?

Casa de máquinas, subsolo e cobertura costumam ficar sem sinal. O checklist precisa funcionar offline e sincronizar depois.

O relatório sai pronto ou precisa ser montado?

Se alguém precisa copiar dados da OS para um documento, o gargalo continua. O relatório deve nascer da visita executada.

Onde o PMOC se encaixa

O PMOC nasce dentro da ordem de serviço

Guia do PMOC
Lei, quem precisa, periodicidade e checklist.
Ler o guia →
Ordem de serviço digital
A visita do plano é uma OS com checklist e evidência.
Ver a OS →
Climatização
A operação completa do setor, com equipamentos e contratos.
Ver o segmento →
Financeiro
Contrato recorrente de PMOC com cobrança automática.
Ver o módulo →
AuvoDesk
Central do cliente com histórico e chamados.
Ver o módulo →
Auvo Service
A plataforma onde o PMOC roda.
Conhecer o produto →
Perguntas frequentes

O que perguntam antes de contratar

O software de PMOC fica integrado ao resto da operação?

Sim. O PMOC roda no Auvo Service, o mesmo sistema de ordem de serviço, agenda, contrato e financeiro. A visita do plano é uma OS comum, com checklist e evidência.

O sistema gera as ordens de serviço preventivas sozinho?

Sim. Depois que o plano e a periodicidade estão cadastrados, a ordem de serviço preventiva é aberta na data de vencimento e entra na agenda da equipe.

Dá para montar modelos de PMOC por tipo de equipamento?

Sim. A biblioteca de planos é configurável por tipo de equipamento e por cliente, sem depender do suporte a cada ajuste.

O cliente consegue ver o histórico das visitas?

Consegue. O cliente acessa o histórico de visitas pelo sistema, o que reduz ligação para o escritório e ajuda na renovação do contrato.

Como entrego o PMOC para a fiscalização?

Em formato digital ou impresso, com relatório de visita por cliente e por equipamento, gerado a partir das ordens de serviço executadas.

O técnico precisa de internet para preencher o checklist?

Não. O app funciona offline e sincroniza quando o celular volta a ter sinal.

Serve para refrigeração e câmara fria, além de ar-condicionado?

O plano é montado por tipo de equipamento. A mesma estrutura de questionário e de tarefas por equipamento pode ser usada na preventiva de refrigeração e câmara fria, que costumam ter plano próprio fora do PMOC.

Como acompanho os PMOCs vencidos e os que estão para vencer?

Em uma tela só, com sinal por cor: vermelho para vencido, amarelo para perto do vencimento e verde para vigente. Cada documento sai no seu modelo, com a marca da sua empresa e os dados do cliente, e você pode manter modelos diferentes por tipo de cliente.

Veja o PMOC saindo de uma visita real

Conte um pouco da sua operação e escolha o horário na tela seguinte.

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Principais pontos

  • O software de PMOC da Auvo guarda o parque de cada cliente com ficha e QR code por equipamento.
  • O plano por tipo de equipamento gera as ordens de serviço preventivas na data de vencimento.
  • O técnico executa com checklist, foto e assinatura no app, mesmo sem internet.
  • O relatório por cliente e por equipamento sai da própria visita, pronto para fiscalização.
  • Contrato de PMOC, execução e cobrança ficam no mesmo sistema.