Central de ajuda da Auvo para clientes

Artigos de uso da plataforma, passo a passo de configuração e acesso ao suporte ficam na central de ajuda da Auvo.

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Onde o cliente da Auvo encontra ajuda?

Clientes da Auvo encontram ajuda na central de ajuda, em ajuda.auvo.com.br. Lá ficam os artigos de uso da plataforma e do app do técnico, organizados por tema, e o caminho para falar com o suporte. Para conhecer a Auvo antes de contratar, o caminho é a demonstração ou o contato com o comercial.

O que você encontra

Temas da central de ajuda

Primeiros passos e configuração da conta

Ordens de serviço, tarefas e checklists

App do técnico

Agenda, equipes e roteirização

Orçamentos e financeiro

Integrações e API

Por onde começar a configurar a conta

Nesta ordem, cada cadastro já aproveita o anterior. O passo a passo de cada tela está na central de ajuda.

Clientes e grupos de clientes, por região ou tipo de empresa, com endereço e contatos.
Colaboradores e equipes: tipo de usuário, ponto de partida, valor do km e check-in automático ou manual.
Tipos de tarefa, com o que é obrigatório em cada um (relatório, foto, assinatura), e palavras-chave para filtrar relatórios.
Questionários e pesquisa de satisfação, que o técnico e o cliente respondem em cada atendimento.
Equipamentos, produtos e serviços: equipamentos por categoria, produtos com estoque mínimo e serviços com preço para o orçamento.

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Outros caminhos