Inteligencia e indicadores: el número que respalda la reunión de contrato
Inteligencia e indicadores es la capa de análisis de Auvo OPS: MTTR, MTBF, cumplimiento del plan, backlog, cumplimiento de SLA y costo por activo, calculados con lo que la operación ya registró, sin planillas de cierre.
Inteligencia e indicadores convierte la ejecución en indicadores. Cada orden cerrada con horas, repuestos, traslados y evidencia alimenta MTTR, MTBF, cumplimiento del plan preventivo, backlog por antigüedad, cumplimiento de SLA y costo por activo, comparables por sede, contrato y responsable. Es el material de la reunión mensual con el cliente y de la conversación de renovación, sin que nadie arme una planilla la noche anterior.
Cuatro pantallas de los datos que genera la operación
MTBF, MTTR, cumplimiento de SLA, costo por orden de trabajo, causas raíz y ranking de técnicos, con los datos que la operación ya genera al ejecutar.
Lo que la capa de indicadores necesita tener
Cómo el dato se convierte en decisión
Lo que cambia cuando el indicador sale de la ejecución
Dos preguntas que separan un informe de un indicador
Lo que preguntan antes de contratar
En la demostración, un especialista te muestra el panel, los análisis y el cumplimiento normativo con el escenario de tu operación.
Puntos clave
- Inteligencia e indicadores calcula MTTR, MTBF, SLA y costo a partir de la propia orden de trabajo.
- El panel del día muestra órdenes de trabajo atrasadas, SLA en riesgo y tickets esperando clasificación.
- El cumplimiento por norma queda organizado, con no conformidades y registro de auditoría.
- Sedes, contratos y proveedores se comparan con la misma vara.
- La exportación y la API llevan los indicadores al BI de la empresa.
