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Centro de ayuda

Centro de ayuda de Auvo para clientes

Artículos de uso de la plataforma, guías de configuración paso a paso y el contacto con soporte, en un solo lugar.

¿Dónde encuentra ayuda un cliente de Auvo?

Los clientes de Auvo encuentran ayuda en el centro de ayuda, con artículos de uso de la plataforma y de la app para técnicos organizados por tema, y en el soporte por WhatsApp, al +54 3757 32-7760. Si todavía no eres cliente y quieres conocer Auvo, el camino es agendar una demostración o escribir a ventas@auvo.com.br.

Qué vas a encontrar

Temas del centro de ayuda

Primeros pasos y configuración de la cuenta
Órdenes de trabajo, tareas y checklists
App para técnicos
Agenda, equipos y planificación de rutas
Presupuestos y gastos
Integraciones y API

Por dónde empezar a configurar la cuenta

En este orden, cada registro aprovecha el anterior. El paso a paso de cada pantalla está en el centro de ayuda.

  1. Clientes y grupos de clientes, por región o tipo de empresa, con dirección y contactos.
  2. Colaboradores y equipos: tipo de usuario, punto de partida, valor por kilómetro y check-in automático o manual.
  3. Tipos de tarea, con lo que es obligatorio en cada uno (informe, foto, firma), y palabras clave para filtrar informes.
  4. Cuestionarios y encuesta de satisfacción, que el técnico y el cliente responden en cada atención.
  5. Equipos, productos y servicios: equipos por categoría, productos con stock mínimo y servicios con precio para el presupuesto.
Otros caminos

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Correo ventas@auvo.com.br y otros canales.

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Puntos clave

  • El centro de ayuda reúne artículos de uso de la plataforma y de la app para técnicos.
  • Los clientes hablan con soporte por WhatsApp, al +54 3757 32-7760.
  • Para configurar la cuenta, empieza por clientes, equipos y tipos de tarea.
  • Si todavía no eres cliente, puedes agendar una demostración.