¿Qué es un software para empresas de energía solar?
Es el sistema que organiza el trabajo de los equipos en campo de integradores y empresas de O&M solar. Agenda la inspección técnica, acompaña la instalación con checklist y fotos, registra la puesta en marcha, guarda la ficha de cada planta con módulos e inversores y programa las limpiezas y mantenimientos del contrato de operación y mantenimiento.
No reemplaza al software de dimensionamiento del proyecto ni a la plataforma de monitoreo del fabricante del inversor. Es donde quedan la ejecución del servicio en la planta y el historial técnico de cada una, con la orden de trabajo digital en el centro.
¿Qué problemas resuelve un integrador solar con un sistema de gestión de servicios?
Los más comunes son una agenda de instalación que no sigue el ritmo de las ventas, fotos de la obra perdidas en el celular del instalador, una posventa que solo recibe reclamos, clientes que dicen que la planta genera menos sin historial para responder, garantías de inversor trabadas por falta del número de serie y visitas a plantas lejanas que no rinden por falta de material o de información.
¿Cuáles son las etapas de ejecución de un sistema de energía solar?
Las etapas de ejecución más comunes son la inspección técnica del lugar, la instalación de la estructura, los módulos, el inversor y las protecciones, la puesta en marcha con pruebas y registro, la conexión a la red ante la distribuidora y la entrega al cliente. Después vienen la operación y el mantenimiento, con limpieza de módulos, inspecciones y atención de garantías. Cada etapa necesita su propio checklist y su evidencia.
Qué registrar en cada etapa del ciclo solar
| Etapa | Qué registra el técnico | Documento o evidencia | Atención |
|---|---|---|---|
| Inspección técnica | Techo o suelo, orientación, sombras visibles, estructura, acometida, tablero eléctrico, fotos y medidas | Informe de inspección para el proyecto | El dimensionamiento sigue en el software de proyecto |
| Proyecto | Etapa de oficina; el proyecto aprobado se convierte en la orden de instalación | Proyecto y documentación técnica firmados por el responsable técnico | Adjuntar el proyecto a la ficha de la planta |
| Instalación | Fijación de la estructura, módulos, cableado, protecciones, inversor y puesta a tierra; fotos por ítem; números de serie | Orden de instalación con checklist y fotos | El número de serie de módulos e inversor ya entra en la ficha de la planta |
| Puesta en marcha | Pruebas eléctricas y de funcionamiento previstas en el proyecto y primera lectura de generación | Informe de puesta en marcha firmado | Marca el inicio de la garantía de la instalación |
| Conexión a la red | Inspección de la distribuidora y cambio o ajuste del medidor | Trámites del proceso de conexión ante la distribuidora | El plazo depende de la distribuidora y de la normativa local |
| Limpieza de módulos | Estado antes y después, fotos, método usado, anomalías encontradas | Orden de limpieza con fotos | Frecuencia definida por el entorno y por el contrato |
| O&M e inspección | Inspección visual, reajuste, protecciones, termografía cuando está contratada, lectura de generación | Informe de mantenimiento por planta | Comparar con el historial de la propia planta |
| Garantía y posventa | Falla, número de serie, fotos y número de reclamo con el fabricante | Orden de garantía vinculada al equipo | Separar la garantía del fabricante de la de la instalación |
Para registrar cada etapa como lo piden la garantía y la conexión a la red, descarga el checklist para instalación de paneles solares.
Funcionalidades aplicadas a la energía solar
De la primera visita al décimo año de contrato, cada recurso cubre una etapa del ciclo.
Para fijar el precio de la limpieza y del O&M, usa la guía práctica de fijación de precios y la plantilla de control de km recorridos, útil en plantas lejanas.
Qué cambia cuando la agenda sigue el ritmo de las ventas
En la práctica, estos son los resultados que las operaciones de servicio técnico suelen alcanzar con Auvo, en los puntos que más pesan para integradores y empresas de O&M.
Valores de referencia; varían según el volumen, la disciplina del proceso y el nivel de madurez de la operación.
¿Cómo se convierte la venta en ingresos recurrentes de O&M?
- 01La venta de un sistema comercial en techo genera la orden de inspección. El técnico registra la estructura, el tablero y las sombras con fotos.
- 02Con el proyecto aprobado, la instalación se agenda para el equipo que tiene capacidad en la semana, con el material separado en la orden.
- 03El checklist de instalación solo se cierra con la foto de cada ítem. Los números de serie de módulos e inversor entran directo en la ficha de la planta.
- 04La puesta en marcha genera el informe firmado. En la entrega, la empresa ya ofrece el contrato de limpieza e inspección periódica.
- 05Meses después, el cliente reclama una caída en la generación. El historial muestra la limpieza vencida y la lectura anterior, y la visita resuelve con el dato en la mano.
¿Auvo Service o Auvo OPS para energía solar?
La medida es el tamaño de la cartera de plantas y el peso del SLA en el contrato de O&M.
Para integradores con equipos propios, instalación y O&M de sistemas residenciales y comerciales y atención directa al cliente.
- Inspección, instalación y O&M en el mismo sistema
- Presupuesto, contrato e inventario integrados
- Agenda de los equipos de instalación
Para O&M de muchas plantas o de plantas de gran tamaño, con SLA de disponibilidad y árbol de activos por inversor y string.
- Políticas de SLA por contrato
- Integración con sistemas corporativos
- Jonas IA disponible
Lo que preguntan las empresas de energía solar
Mira el ciclo de la planta, de la inspección al O&M, en una conversación.
En una demostración te mostramos la instalación con checklist fotográfico, la puesta en marcha y el contrato de limpieza recurrente.
Puntos clave
- Inspección, instalación, puesta en marcha y conexión a la red con checklist y foto en cada etapa.
- Ficha de la planta con módulos e inversores por número de serie y garantía.
- Contrato de O&M y limpieza que genera las visitas solo.
- Historial de intervenciones para responder al reclamo por caída de generación.
- App sin conexión para techos y plantas rurales. Carteras grandes en Auvo OPS.